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L’utilizzo delle Statistiche per il successo di un sito web

L’analisi delle statistiche di acceso ad un sito web è di cruciale importanza. Ammesso che si posseggano tali dati, la vera sfida è l’utilizzo di queste informazioni. Tenendo a mente che l’obiettivo è il miglioramento continuo del sito web, come possiamo utilizzare le informazioni su base giornaliera (o mensile) per migliorarne le performances dello stesso?

 

In rete esistono molti software o servizi di gestione delle statistiche web; molti di questi sono free, altri sono a pagamento, ma nella maggior parte dei casi le informazioni che riescono a raccogliere e ad elaborare sono quasi sempre molto esaurienti. Bisognerebbe provarli tutti, ma per avere riscontri o consigli più veloci basta andarne a parlare nei forum o farsi consigliare da colleghi che già ne usano uno o più.

 

Nella maggior parte dei servizi di analisi statistiche ed accessi, si possono ottenere tre fondamentali tipologie di dati: Traffico (giornaliero, settimanale, mensile..), Provenienza (da siti web, motori di ricerca, host..), Analisi delle Visite (percorsi di visita, tempi, ip, browser, s.o., lingua, geolocalizzazione..).

 

Innanzi tutto bisogna prelevare del codice fornito dal gestore del servizio ed immetterlo nelle pagine web del sito; in questo modo è possibile registrare le informazioni che (dati delle visite) che verranno inviati ad un server destinato alla raccolta ed analisi. Per avere una visione completa ed esauriente di ciò che è successo sul nostro sito web, bisogna di buona regola analizzare i dati a cadenze regolari (solitamente mensili) in modo tale che possano anche essere paragonate ai tempi di altre campagne di marketing o pubblicità (settimanali o mensili).

 Nell’ area dedicata all’analisi dei visitatori, le informazioni più importanti che bisogna ricavare sono il numero di visitatori totali (accessi per periodo di riferimento), ed il numero di visitatori unici (accessi per periodo di riferimento). Dall’analisi di questi due dati riusciamo a comprendere quante persone sono state attratte per la prima volta dalle nostre campagne di comunicazione, e quante di queste sono ritornate a trovarci (per ottenere informazioni aggiuntive, news, aggiornamenti, curiosità..). In molti casi sono i numeri a fare la differenza, ma non sempre tante visite significano tanti clienti… ma è un buon punto di partenza.

 

Nel’area di analisi della Provenienza dei visitatori, si possono analizzare gli ingressi al sito dovuti a pubblicità su altri siti web o all’interno degli stessi motori di ricerca. Da questi dati si può dedurre facilmente quanto l nostro sito sia popolare all’interno del settore di riferimento, e quanta importanza ci accreditano i motori di ricerca; solitamente infatti le pagine web più cliccate sono quelle presenti nelle prime posizioni dei motori di ricerca. E’ bene affidare questo lavoro ad un buon seo specialist.

 

Il ramo delle analisi delle visite è il più ricco di informazioni. Si va dalla lista degli ultimi visitatori, ai loro percorsi di visita, dalle chiavi di accesso al sito web ai tempi di permanenza su ciascuna pagina. L’analisi di questi dati ci danno in molti casi informazioni esaustive sulle pagine ad alta attrattività, distinguendole da quelle che sono generalmente ignorate dal visitatore (solitamente questo succede per mancato interesse verso i contenuti delle pagine, o a causa di una non esauriente promozione sui motori di ricerca). Da tutto ciò si possono estrarre utili consigli per apportare migliorie significative all’usabilità e l’accesso stesso ai contenuti che il visitatore sta cercando.

 

Inoltre è possibile ottenere informazioni riguardo il sistema operativo che il surfer stava usando, o più importante la risoluzione video con cui si naviga; quest’ultima è molto importante quando si parla di accessibilità dei contenuti. Infatti qualsiasi contenuto web dovrebbe essere fruibile facilmente e senza problemi da chiunque. Particolari risoluzioni video potrebbero arrecare problemi di questo genere.

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